Sales and Refunds

판매 및 환불

시행일: 2026년 6월

본 규정은 partner.holidaykr.com B2B 파트너 포털을 통한 도매·API 연동 상품의 가격 표시, 예약 확정, 정산 및 취소·환불·분쟁 처리 원칙을 정합니다. 소비자용 일괄 취소 위약금 표는 본문의 주된 기준이 아니며, 상품별·파트너 계약별 조건을 우선합니다.

제1조 (B2B 가격·도매 및 API 조건)

표시 가격은 파트너 유형, 승인 상태, 계약 등급, API·도매 연동 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 공급가·재고·예약 가능 여부는 예약 확정 시점의 시스템 기록을 기준합니다.

API·대량 예약 연동 시 호출 한도, 인증, 오류 처리, 가격·재고 동기화 주기는 별도 기술·운영 정책 및 파트너 계약에 따릅니다.

제2조 (파트너 정산 주기 및 지급)

정산 주기(예: 월 1회·주 1회), 지급 통화, 수수료·차감 항목, 세금계산서·인보이스 발행 방식은 파트너 계약 및 운영 정책에 따릅니다.

정산 대상은 확정 예약·이행 완료·취소 규정에 따른 환불 정산 내역을 합산한 금액이며, 회사는 파트너가 등록한 정산 계좌로 지급합니다.

정산 항목	일반 처리 원칙
확정 예약 매출	상품별 수수료·도매가 계약에 따라 정산 기준 금액 산정
취소·환불	상품·파트너 계약에 명시된 취소 마감·위약금·노쇼 규정 적용
분쟁·보류	이견·증빙 검토 중인 건은 합의 또는 내부 심사 완료 후 정산

제3조 (카드 결제 · Eximbay 법인카드 조건)

파트너 포털 인보이스 카드 결제는 Eximbay 결제대행을 통해 처리되며, 승인 통화는 USD를 기본으로 합니다. 표시 통화는 참고 환산이며 실제 청구·승인 통화와 다를 수 있습니다.

법인카드(기업 신용카드) 결제 시 3-D Secure(3DS) 인증이 필수입니다. 3DS를 완료하지 못한 결제는 승인되지 않거나 거절될 수 있습니다.

결제 전·후에 표시·요청되는 담당자(카드 소지·이용 권한자) 정보의 정확성을 확인하고, 허위·타인 정보 기재를 해서는 안 됩니다.

결제·승인·조회와 관련된 자료(거래 로그, 인증·증빙, 문의 기록 등)는 관련 법령 및 Eximbay·매입사 정책에 따라 최대 1년간 보관될 수 있습니다.

파트너는 Eximbay 및 연계 매입사·브랜드사의 이용약관·보안·금지업종·모니터링 규정을 준수해야 하며, 위반 시 결제 이용 제한·계약 해지·정산 보류가 있을 수 있습니다.

제4조 (취소·환불 — 상품·계약 우선)

취소 가능 시점, 부분 취소, 노쇼, 현지 사정 변경에 따른 환불은 각 상품 상세 조건 및 파트너·회사 간 B2B 계약서를 우선 적용합니다.

B2C 소비자분쟁해결기준형 일괄 표를 파트너 정산의 단일 기준으로 적용하지 않으며, 개별 상품에 소비자 안내용 취소 규정이 있는 경우 해당 규정과 계약이 함께 해석됩니다.

제5조 (분쟁 해결)

예약·환불·정산 이견은 포털 예약 기록, API 로그, 정산 명세, 파트너·회사 간 커뮤니케이션, 현지 운영 증빙을 기준으로 검토합니다.